Condiciones generales de contratación
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de Contratación - ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web de propriedad de Beatriz Rodríguez Gómez, con N.I.F. 44081521C, y domicilio en Pza. de la Galera, 34 Local 22, 15003, A Coruña. Correo electrónico: info@inspiracionboutiquesensual.es, Teléfono: 981 927 296
2. OBJETO
Las presentes condiciones de compra, así como cualesquiera otras condiciones particulares que eventualmente pudieran existir, y que serán debidamente mostradas en las pantallas correspondientes, constituyen el marco normativo regulador de la adquisición de nuestros productos y que se formalizará directamente en esta web.
Las condiciones de compra han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
La adquisición de los productos sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo: (i) Cumplimentación del formulario, bien para la identificación de usuarios ocasionales, bien para identificación de clientes previamente registrados; (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío; (iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de ellas, así como en su caso, de las condiciones particulares que pudiesen ser de aplicación y (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
A los clientes que deseen registrarse, les asignaremos unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente de su titular, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas con el objeto de suplantar a otros usuarios en la utilización de la tienda o cualquier otro servicio de la Web.
3. ÁMBITO
La compra y adquisición de los productos en la tienda estará accesible desde las ubicaciones territoriales indicadas a continuación:
Podrán autorizarse las adquisiciones desde el extranjero, quedando éstas, supeditadas a los gastos de envío.
4. INFORMACIÓN DE PRODUCTO
Los Productos disponibles en la tienda mostrarán todas las características, opciones existentes y precio, además de una imagen ilustrativa del envoltorio o envase con el que se presentan. Incorporarán en la descripción las cantidades por unidad de producto con indicación clara del volumen especificado en mililitros. En el catálogo podrá encontrarse también una breve presentación del producto y su valor nutricional, así como otros relacionados con el elegido por el Usuario, quien podrá incluirlos en su carro de la compra.
Los precios indicados son en euros (identificado por el símbolo €) e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Aparecerá también, en este caso en la pantalla resumen de compra, los gastos de envío del pedido al domicilio del Usuario, que serán siempre, en caso de existir, por cuenta del comprador.
Lo dicho en el apartado anterior, no operará para aquellas ventas expresamente excluidas por la normativa sobre valor añadido o en aquellas ventas autorizadas para el extranjero.
Nos reservamos el derecho a cancelar una compra cuando esta se hubiese producido por un evidente error informativo o tipográfico, lo que será notificada al usuario lo antes posible, anulando cualquier cargo en cuenta que se hubiese producido.
La tienda no tiene un apartado específico de promociones, si bien será debidamente indicado en pantalla cuando la adquisición de algún producto se encuentre bonificada.
5. FORMAS DE PAGO
Una vez seleccionados los productos, se mostrarán los precios y la totalización del carro de la compra, así como los gastos de envío, todo ello antes de proceder al pago. Siguiendo todas las instrucciones que te ofrecemos en pantalla, se podrá facilitar con éxito la operación.
Para ello, hemos contratado una pasarela de pago que cumple con los estándares de seguridad exigidos en el comercio electrónico, por lo que todos los datos trasmitidos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos a través de protocolo HTTPS, por lo que garantizamos que la transacción se realizará de forma segura.
Entregaremos los productos adquiridos con la mayor brevedad posible en el domicilio que nos indiques a tal efecto en el formulario de pedido. La entrega se producirá siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha del pedido.
Estos son todos los medios de pagos habilitados:
6. GASTOS DE ENVÍO
Plazo de envío
El plazo de envío es de entre 1 y 7 días laborales, dependiendo de la hora de entrada del pedido, disponibilidad de stock y del lugar de destino. Tu pedido se procesará con la mayor brevedad posible para que puedas disfrutarlo cuanto antes. Una vez procesado, lo recibirás mediante empresa de transportes.
Algunos artículos especiales tienen un plazo de entrega superior. Podrás verlo especificado en la “información de producto” (si en un artículo no pone nada al respecto, el plazo en entrega es el habitual).
Si realizas el pago mediante transferencia o ingreso bancario, puedes enviarnos el justificante de pago para agilizar el proceso.
Total discreción
Los paquetes se envían de una forma totalmente discreta, sin etiquetas ni ningún tipo de identificativo. Ni siquiera la persona que realiza el reparto y te entrega el paquete conoce el contenido de éste.
Pedidos especiales
Si deseas que te enviemos los productos con una presentación de regalo, selecciona la opción de empaquetado de regalo en el proceso de compra.
Si tu pedido es urgente o deseas que llegue en una fecha determinada (por ejemplo para dar una sorpresa de cumpleaños…), ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@inspiracionboutiquesensual.es, por teléfono 981 92 72 96 o por Whatsapp 676 23 13 72. Haremos todo lo posible para ayudarte.
7. DEVOLUCIONES y GARANTÍAS (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
7.1 Devoluciones
Todos los productos son comprobados antes de ser enviados, para asegurarnos de que los recibes en perfecto estado. No obstante, si tu artículo no funciona o detectas un funcionamiento incorrecto, debes comunicárnoslo bien por e-mail (info@inspiracionboutiquesensual.es) o por teléfono (981 927 296), para gestionar la devolución. Tenga siempre a mano el albarán de compra e indíquenos el nº de pedido, artículo y los datos de facturación.
Es importante que te asegures de el producto está realmente defectuoso. Muchas veces el fallo viene dado por una incorrecta colocación de las pilas o la tapa.
El producto defectuoso se cambiará por otro producto de características similares.
Por razones obvias de higiene no se aceptarán devoluciones si no es en caso de defecto del producto, siguiendo el artículo 45 del la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso o manipulación incorrecta.
7.2 Garantías
Todos los productos incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía y en los términos legalmente establecidos, siendo por ley de un periodo de dos años a partir de la fecha de compra.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Para más información de como hacer efectiva la garantía contacte con nosotros por teléfono o envíenos un e-mail (los encontrará en nuestra página de contacto). Tenga siempre a mano la factura de compra e indíquenos el nº de pedido, artículo y los datos de facturación.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. La resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo en los casos en los que el foro corresponda al domicilio del comprador.
De acuerdo con la regulación de la Unión Europea nº 524/2013 la Comisión Europea ha establecido una página web interactiva para la resolución extrajudicial de disputas en negocios online. El Usuario puede acceder a la plataforma ODR (por sus siglas en inglés Online Dispute Resolution) de la Comisión Europea a través del siguiente enlace
9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Ver a este respecto la política de privacidad y de cookies correspondiente que, debidamente identificada, puede encontrarse en la parte inferior de la página principal y en su apartado correspondiente.